АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА,
ГОСТИНИЧНОГО И РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА

Уровень конкуренции на современном рынке труда настолько огромен, что, если, работая в небольшой компании на рядовой позиции, еще можно обойтись без знания английского языка, то в крупной компании владение одним или даже двумя иностранными языками просто необходимо.

Наш многолетний опыт обучения персонала международных и российских компаний, руководителей и специалистов в различных областях бизнеса, а также знание потребностей корпоративных клиентов позволили нам создавать различные специализированные курсы, в полной мере отвечающие требованиям современного рынка. Одним из таких предложений IQ School является комплексная программа « Английский для сферы туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса».

Программа предназначена прежде всего для сотрудников туристических компаний, специалистов гостиничного и ресторанного бизнеса, которым английский язык необходим в своей профессиональной деятельности. Также этот курс может быть интересен всем, кто интересуется английским языком и планирует поехать отдыхать за рубеж и общаться с работниками гостиничного и ресторанного бизнеса

В этой программе мы объединили очень, казалось бы, объемные области. Но их объединяет важный аспект – умение грамотно и корректно общаться с клиентом: владение техниками продаж и убеждения клиентов, способность помочь и рассказать клиенту о предоставляемых возможностях, способность разрешать конфликтные ситуации. Поэтому основное внимание уделяется не только освоению терминологии, принятой в индустрии туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, но и проигрыванию реальных жизненных ситуаций, развитию коммуникативных компетенций, необходимых для эффективного общения.

Сотрудники туристических компаний смогут говорить о видах путешествий и туристских продуктах, создавать брошюры, буклеты, обсуждать с клиентами преимущества того или иного продукта, разрешать конфликтные ситуации. В программу также включены некоторые вопросы международного туризма и взаимодействия с зарубежными партнерами: гостиницами, транспортными компаниями, экскурсионными агентствами. Вы познакомитесь с такими аспектами гостиничного бизнеса, как регистрация гостя, обслуживание в номере, решение спорных вопросов и многое другое. Для работников ресторанного бизнеса будет полезно научиться принимать заказ, помогать клиентам выбирать блюда, разрешать конфликтные ситуации.

Занятия по этой программе проходят только в формате индивидуального обучения, что позволяет вариативно подходить к обсуждаемым темам и соотношению материала из сфер туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса в каждом конкретном курсе. Мы учитываем пожелания и потребности каждого нашего студента, и поэтому каждая наша такая программа является уникальной!

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ